FAQ

Si vous avez déjà choisi votre type d'installation et votre modèle de télévision (ou la taille prévue de la télévision), vous pouvez choisir le bon modèle d'élévateur TV en utilisant les valeurs suggérées pour le produit spécifique. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre service client.

Chaque produit est livré avec des instructions détaillées et illustrées. Le processus d'installation nécessite quelques étapes simples, et le produit est généralement en grande partie assemblé.

Nos produits sont entièrement universels. Ils peuvent être utilisés pour soulever/abaisser des téléviseurs et d'autres objets. Ils sont souvent utilisés comme élévateurs pour des armoires, des épaules et d'autres meubles.

Pour les commandes en gros, nous pouvons proposer des modifications de produits pour répondre aux exigences du projet.

Il est possible de monter des écrans incurvés qui respectent les restrictions de poids et de taille.

Nos supports TV sont entièrement universels et permettent de monter tout écran disposant de trous de montage au standard VESA.

Lors de la conception de chacun de nos produits, nous accordons une grande attention à la sécurité. Nos élévateurs répondent à toutes les normes nécessaires et sont conformes aux exigences de sécurité pour une utilisation dans le monde entier.

Nous savons que le confort de l'utilisateur est crucial et qu'un moteur et un mécanisme de levage bruyants sont inacceptables. C'est pourquoi nos élévateurs TV sont optimisés pour un fonctionnement silencieux. Ce sont l'un des produits les plus silencieux et les plus rapides sur le marché.

Nos produits peuvent être achetés avec une commande IR ou RF. La variante RF comprend une télécommande. Pour la commande IR, un récepteur IR est inclus, et n'importe quelle télécommande infrarouge peut être programmée pour contrôler l'élévateur TV. La version IR nécessite que le récepteur soit situé à l'extérieur du meuble. Dans le cas du contrôle RF, le signal de la télécommande peut facilement passer à travers les meubles et autres obstacles, il n'est donc pas nécessaire de sortir l'antenne à l'extérieur du meuble (elle est intégrée dans le contrôleur de l'élévateur).

Chacun de nos produits a une portée d'opération ou des dimensions spécifiques. Si le déplacement maximal de l'élévateur TV n'est pas inférieur à la hauteur de votre nouveau téléviseur, rien ne vous empêche de passer à un modèle de télévision plus grand.

Ne paniquez pas. Nous offrons un soutien complet à nos clients. Si vous rencontrez un problème, veuillez contacter notre service client. Si le produit que vous avez est équipé d'un contrôleur externe, assurez-vous qu'il est connecté à l'alimentation. Les commandes de nos élévateurs disposent d'un affichage où vous pouvez vérifier le code d'erreur. Merci de fournir le code d'erreur lorsque vous contactez notre service d'assistance.

Nous avons perfectionné le processus d'appariement et de programmation des fonctions de l'élévateur. Tout se résume à quelques étapes simples que vous pouvez effectuer vous-même. Le processus détaillé de programmation des fonctions de l'élévateur et des télécommandes est décrit dans le manuel inclus avec l'élévateur.

Nous sommes fabricants de produits avancés pour téléviseurs, mais nous ne proposons pas de services d'installation. Nous vous recommandons de faire appel à un menuisier qualifié pour vous assurer que vos meubles sont correctement fabriqués et s'adaptent à votre télévision et à votre élévateur.

Tous les élévateurs du système Sabaj sont conçus pour une installation intérieure. Si vous avez besoin d'un produit résistant aux intempéries, veuillez contacter notre service commercial : il est possible de le fabriquer en tant que commande spéciale.

Les données détaillées et les fiches techniques se trouvent sur la sous-page de chaque produit. Si vous avez besoin d'informations plus détaillées, veuillez contacter le service client de Sabaj System.

La série RotoLift dispose d'un système d'extension motorisé et télécommandé qui permet une rotation à droite et à gauche à distance.

Le déplacement de l'élévateur détermine la hauteur maximale à laquelle l'élévateur TV peut être étendu. La hauteur de levage doit être supérieure à la hauteur de la télévision montée sur le produit.

Dans un premier temps, veuillez réaliser une courte vidéo illustrant le bruit problématique. Veuillez envoyer cette vidéo à sales@sabaj.pl. Notre équipe de service client vous contactera dès que possible.

Nous proposons des accessoires supplémentaires permettant de contrôler plusieurs élévateurs depuis un seul contrôleur. Cette fonctionnalité n'est pas disponible sur tous les modèles. Veuillez contacter le service client pour plus d'informations.

Tous les modèles CAD 3D se trouvent sur la sous-page du produit.

Les produits équipés d'un connecteur RJ45 actif peuvent être contrôlés via des systèmes externes à l'aide de l'accessoire K-PLC.

Les produits équipés d'un connecteur RJ45 actif peuvent être contrôlés via WiFi à l'aide de l'accessoire K-SMRT. Le contrôle se fait via l'application wBox.

Nous vendons par plusieurs canaux et la disponibilité change très dynamiquement. Veuillez contacter notre customer service department pour plus de détails.

Les codes affichés sur le contrôleur vous informent sur la programmation, le trafic d'appel ou les erreurs. Nous avons inclus une liste complète des messages dans blog article.

Les élévateurs du système Sabaj peuvent être installés dans des meubles à l'aide de :

1. Volet basculant — fixé au meuble par des charnières et incliné par l'élévateur (fermé par gravité, avec la descente de l'élévateur).

2. Un volet fixé à l'élévateur qui sort avec la télévision.

3. Système AUTOLID pour le retrait automatique du volet dans le meuble.